よくある質問

納品書は発行しておりません。
初回のお申し込みにおいて見積書は発行いたしません。
初回の請求額をお知りになりたい場合には料金シミュレーションをご利用ください。

見積書はサービス更新の場合のみ、会員メニューから概算見積もり書を発行することが可能です。

オンラインでのお申し込みのため契約書は発行しておりませんが、会員メニューよりご契約状況についてはご確認いただけます。

＜初回請求のタイミング＞
お申し込み時に初回費用のご請求を行います。請求のタイミングはお支払い方法によって異なります。

＜初回請求の金額＞
毎月払い：2ヶ月分のご利用料金
12ヶ月一括以上：選択に応じた期間のご利用料金

初回のお支払方法は変更できません。変更をご希望の場合には、キャンセル後に改めてお申し込みください。

毎月払いより割引された金額でお得にご利用いただけます。詳しくは、料金シミュレーションからご確認ください。

支払期限の延長、請求日・締め日の変更はできません。
また、請求書をお客さま指定の様式へ変更することはできません。

利用開始日から3ヶ月を経過した日が属する月末までの期間を最低利用期間としています。最低利用期間内での解約は受け付けておりません。

料金のお支払い前であれば可能です。
なお、クレジットカードでお申し込みの場合は、2週間のお試し期間終了後、自動的に決済され、ご契約開始となります。
お試し期間でご利用を終了する際は、必ずお試し期間中にキャンセル手続をお願いいたします。

お試し期間終了を待たず本登録された場合は、お試し期間中であってもキャンセルすることはできません。

会員登録時にご登録いただいた「住所」「電話番号」「メールアドレス」などの情報は会員メニューより変更いただけます。

「サービスの解約（廃止）」は契約サービスの利用を終了するための手続きです。最低利用期間終了後、手続きが可能となります。手続き方法は「サービスを解約したい」のページをご参照ください。

低コストでホームページを作りたい場合は、ライトプランもしくはスタンダードプランがおすすめです。
WordPressをご利用いただく場合はスタンダードプラン以上をご検討ください。
また、どのプランも複数サイト対応です。
作りたいサイト数や写真や動画を扱うのかによってストレージ容量を目安にご検討ください。
初めての方は、プラン比較・プラン診断でご確認いただけます。

スタンダードプランの300GBで十分なケースがほとんどです。プラン診断からお客さまに合った容量・プランをご提案も可能です。

可能です。詳しくはさくらのサポート情報のプラン変更ガイドをご確認ください。

お申し込みいただいたプランごとにご提供する、無料のドメインです。レンタルサーバーのコントロールパネルへログインする際のログイン情報として使用されるほか、「〇〇〇.sakura.ne.jp」といった形でホームページのURLとしてご利用いただけます。初期ドメインは変更できません。変更をご希望の場合には、キャンセル後に改めてお申し込みください。

取得できます。さくらのドメインよりお好きなドメインをご購入ください。

必ずセットで申し込む必要はありません。

どのプランでも使用可能です。新しく取得した独自ドメイン、現在お使いの独自ドメインどちらも使用可能です。
またご利用方法については「ドメイン設定を設定したい」よりご確認ください。

弊社で取り扱いのあるドメインの種類であれば転入は可能です。
転入できるドメインの種類については以下をご確認ください。

転入完了後の設定の詳細は以下をご確認ください。

はい、可能です。ただしお試し期間中はご利用いただけません。
お試し期間中に他社管理ドメインでのテスト（コンテンツ運用）を行いたい方はクレジットカードでお申し込みください。
クレジットカード以外のお申し込みの場合は、さくらインターネット管理のドメインのみ設定が可能です。

はい、さくらインターネット保有の62種類のさくらのサブドメインをご利用いただけます。

さくらのサポート情報の基本仕様からご確認ください。

さくらのレンタルサーバ利用の注意事項は本ページのご利用上の注意からご確認ください。

お支払い方法によっては他社で管理されている独自ドメインは利用することができません。
その他の制限についてはサポートページにてご確認ください。

サービス申込完了後、1時間以内にご登録いただいたメールアドレスへ『仮登録完了のお知らせ』のメールが送信されます。

できます。全てのプランで無制限でメールアドレスをお作りいただくことが可能です。
なお独自ドメインを設定いただくことで独自ドメインでのメールアドレスの作成も可能です。

はい、リソースブーストとコンテンツブーストの2つの機能があります。
リソースブーストは短期間（約2日間）のリソースを数倍程度拡張します。
上限値に達すると503エラーが表示され、一度利用すると7日間利用できませんが、利用料金は無料です。
コンテンツブーストは期間の制限なく利用でき、容量の上限も設定により無制限にできますが、レンタルサーバの利用プランによって利用料金がかかります。

はい、クイックインストールという名前で機能を提供しております。

いいえ、すべてのプランでマルチドメイン機能をご利用いただけます。
スタンダードプランでは最大200サイト運営可能です。

詳しくはデータ保管体制ページをご確認ください。

はい、バックアップ＆ステージングという名前で機能を提供しております。

サーバー上のデータを削除してしまうと復旧することはできないので、お手元にあるデータを再度アップロードしてください。また、バックアップ＆ステージングを使ってこまめにバックアップを取得しておくと安心です。

ブラウザから手軽に利用できるファイルマネージャー機能、もしくは、一般的なファイル転送ソフト（FFFTPなど）を使ってアップロードできます。設定に必要なFTPサーバー名・パスワードなどの情報は「仮登録完了のお知らせ」メールに記載されています。

サポートページのサーバー移転ガイドからご確認ください。

はい、可能です。ドメインについてのよくある質問も合わせてご確認ください。

はい、可能です。初期ドメインやさくらのサブドメインには共有SSLを、独自ドメインはLet's Encryptをご利用いただけます。

無料のSSLと有料のSSLで暗号化強度の違いはありません。
無料だからといって解読されやすいということはなく、有料の場合はより信頼性の高い認証方式を選択でき、手厚いサポートや付加サービスを受けられることが多いです。

さくらのサポート情報にて各種マニュアルをご用意しております。

さくらのサポート情報「お問い合わせ」ページにてご案内しております。
ご契約前でもお問い合わせいただけます。お気軽にお問い合わせください。